Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Link 98

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa link 98 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào được cung cấp tại link98.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ mang ý nghĩa cụ thể như sau: "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân của bạn tại link 98; "Số dư" là giá trị tiền tệ (VND) hiện có trong ví điện tử trên tài khoản; "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần số tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi được rút; "Giao dịch" bao gồm tất cả hành động nạp tiền, rút tiền và chuyển điểm thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (web, thiết bị di động, ứng dụng PWA). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của link 98 ngay lập tức.

Để đăng ký tài khoản tại link 98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam và không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ – không trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Chưa từng có tài khoản nào tại link 98 bị khóa vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại link 98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Link 98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hình ảnh selfie hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Tất cả các trò chơi tại link 98 – bao gồm game bài đổi thưởng, xóc đĩa, nổ hũ, thể thao điện tử và các giải đấu – đều được vận hành bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên, không thể đoán trước và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn tham gia. Link 98 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước, áp dụng cho tất cả người dùng hoặc cho từng tài khoản cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

Khi bạn xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy. Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xảy ra trong quá trình chơi sẽ được ghi lại và xem xét bởi đội ngũ kỹ thuật. Trong trường hợp lỗi hệ thống, link 98 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược về tài khoản của bạn.

Link 98 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 20.000 ₫ và tối đa theo từng phương thức, được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền.

Đối với rút tiền, mức tối thiểu là 50.000 ₫ và sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ. Link 98 không thu bất kỳ khoản phí xử lý giao dịch nào – chi phí (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và sẽ được thông báo rõ trước khi bạn xác nhận.

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản đã được xác minh dưới tên của chính bạn. Link 98 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược áp dụng. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, số dư có thể bị tạm giữ không quá 30 ngày làm việc.

Link 98 thường xuyên cung cấp các ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết: thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, voucher game và phần thưởng giải đấu. Mỗi chương trình ưu đãi có điều khoản riêng được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng và là bộ phận không tách rời của điều khoản chung này.

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Để chuyển đổi tiền thưởng sang số dư có thể rút, bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 35x tùy loại thưởng) trong thời hạn quy định. Số dư thưởng hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian cho phép.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký.
• Link 98 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, dù xảy ra trước hay sau khi đã thực hiện vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, link 98 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người mới (multi-accounting/bonus abuse).
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ cào của người khác để nạp tiền.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong các tính năng tương tác cộng đồng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) để trục lợi – bất kỳ khoản tiền thu được từ lỗi đều bị thu hồi.

Hậu quả của việc vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý tùy mức độ vi phạm. Số dư trong tài khoản bị khóa vĩnh viễn vì gian lận sẽ không được hoàn trả.

Link 98 cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi trên nền tảng và thông tin thiết bị.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Link 98 chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn, hoặc với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng biệt và là một phần không tách rời của bộ điều khoản này.

Link 98 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc bảo trì hệ thống bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 30 phút (trừ trường hợp khẩn cấp).

Link 98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, thiệt hại do gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của bạn.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của link 98 đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

Link 98 coi việc bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm trực tiếp trong tài khoản của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng – hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt ngưỡng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng phiên chơi khi tổng thua trong ngày đạt mức bạn đã đặt trước.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo ý muốn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo sau mỗi 60 phút liên tục trên nền tảng.

Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết và kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, đội ngũ link 98 sẵn sàng tư vấn và kết nối với các nguồn hỗ trợ tâm lý phù hợp.

Bạn có quyền đóng tài khoản link 98 bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3 ngày làm việc.

Link 98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, phát hiện hành vi gian lận hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, link 98 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra tối đa 90 ngày.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu của bạn vẫn được lưu trữ trong thời hạn theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm) phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch của mình trong thời hạn này theo quy trình được nêu tại trang chính sách bảo mật.

Link 98 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật hiển thị ngay sau khi đăng nhập vào nền tảng.
• Banner thông báo trên trang chủ link98.app.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của link 98 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn cần chủ động đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hay hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ link 98 qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@link98.app
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên giao diện trang web.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 5 phút đối với live chat.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Sau thời hạn này, link 98 có quyền từ chối xem xét. Trong quá trình xử lý khiếu nại, hai bên cam kết giải quyết theo tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp – nơi chúng tôi giải đáp chi tiết hầu hết các vấn đề phổ biến mà người dùng link 98 thường gặp phải.